سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق ثبات لمراجعة حفظ القرآن («ثبات» أو «نحن») بياناتك الشخصية، وكيف يستخدمها ويشاركها، حين تستخدم تطبيق ثبات على الهاتف أو موقعنا أو ما يرتبط بهما من خدمات («الخدمة»). وتُقرأ مع الشروط والأحكام الخاصة بنا.

باختصار: نستخدم بياناتك لنُعينك على مراجعة حفظك، ولا نبيعها. ولا نحتفظ بصوت تلاوتك إلا إذا اخترت أنت إرساله مع بلاغ. ويمكنك إيقاف تحليلات الاستخدام وحذف حسابك من داخل التطبيق.

١. من نحن

نحن نُشغّل ثبات، وهو تطبيق لمراجعة حفظ القرآن الكريم وتثبيته. ونحن، بحسب قوانين حماية البيانات المعمول بها، الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة هنا. ويمكنك مراسلتنا بشأن خصوصيتك وبياناتك على support@thabat.net أو عبر نموذج الدعم داخل التطبيق.

٢. البيانات التي نجمعها

٢.١ بيانات تقدّمها أنت

• الحساب والهوية: بريدك الإلكتروني. وإذا دخلت بحساب Google أو Apple، فالاسم وصورة الملف الشخصي (إن وُجدت) كما يشاركها ذلك الحساب. وإذا استخدمت خاصية Apple «إخفاء بريدي الإلكتروني»، يصلنا العنوان البديل الذي تعطينا إياه Apple. ويدير هذه البيانات مزوّد تسجيل الدخول لدينا (انظر البند ٤).
• تاريخ الميلاد والفئة العمرية:
  • كانت الإصدارات القديمة من التطبيق تسأل عن تاريخ الميلاد عند التسجيل.
  • التسجيلات الأحدث لا تجمع تاريخ الميلاد ولا تتحقّق منه، وإنما تحفظ تاريخًا ثابتًا بديلًا وفئة «بالغ» افتراضية.
  • تواريخ الميلاد التي سبق تقديمها تبقى خاصة، ولا تُعرض لغيرك.
  • الفئة المسجّلة تُستخدم لإعدادات الحساب فقط، وليست دليلًا موثوقًا على عمر الشخص.
• الملف الشخصي: اسم ظاهر ونبذة قصيرة اختيارية من اختيارك.
• الدولة: رمز الدولة من إعدادات منطقة جهازك، أو كما تختاره عند التسجيل.
• بيانات الحفظ والمراجعة:
  • المواضع التي تحدّدها من القرآن على أنها محفوظة؛
  • جلسات اختباراتك وإجاباتك، بما فيها ما تكتبه أو تختاره، والوقت، ودرجة ثقتك، والتلميحات التي استعملتها، وصحة الإجابة؛
  • سجلّ مراجعاتك المتباعدة، وإعدادات الاختبارات المحفوظة، وسلسلة الأيام وسجلّ ممارستك اليومية؛
  • النقاط والمستويات والمهام والمكافآت وما شابهها.
• بيانات التلاوة: انظر البند ٢.٥.
• أسباب إيقاف سلسلة الأيام وملاحظاتها: إذا أوقفت سلسلتك، نحفظ:
  • السبب الذي تختاره، وقد يكون سببًا صحيًّا (كالمرض أو الحيض) أو سببًا تعبّديًّا (كالاعتكاف)؛
  • أي ملاحظة تكتبها.
• الدعم والبلاغات والاقتراحات:
  • طلبات الدعم: موضوعها ونصّها والفئة التي تختارها؛
  • بلاغاتك عن الأسئلة؛
  • بلاغاتك عن تقييم التلاوة؛
  • الأفكار والأصوات والتعليقات التي تنشرها في لوحة الأفكار داخل التطبيق؛
  • تفاعلك مع الإعلانات داخل التطبيق؛
  • إجاباتك عن الاستبيانات الاختيارية.
• كيف عرفتنا: إذا أجبت عن سؤال «كيف سمعت عنا؟» أو أدخلت رمز دعوة من صديق، نحفظ إجابتك والرمز.
• تفضيلاتك: اللغة (العربية أو الإنجليزية أو الأردية)، والمظهر، والخط وحجمه، وإعدادات التذكير والإشعارات والبريد، وما شابهها.

٢.٢ بيانات تُجمع تلقائيًّا

• بيانات الاستخدام: أوقات نشاطك، مثل:

  • آخر مرة كنت فيها نشطًا؛
  • أيام الدخول وأيام السلسلة؛
  • الإشعارات والرسائل التي نرسلها إليك.

  نستخدمها لتشغيل ميزات مثل السلسلة والتذكيرات وشاشة نشاطك، ونستخدمها مجمّعةً لفهم استخدام التطبيق عمومًا.

• معلومات الجهاز والتطبيق:

  • لقطة الدعم. عند تواصلك مع الدعم، يُرفق التطبيق لقطة فنية تساعدنا على حلّ المشكلة: إصدار التطبيق، والمنصّة (iOS أو Android أو الويب)، وإصدار نظام التشغيل، ولغة الجهاز، والمظهر، والمنطقة الزمنية. ويُرفق كذلك سجلًّا تشخيصيًّا لأحداث التطبيق الأخيرة. يسجّل هذا السجلّ أحداثًا فنية (الشاشات التي فُتحت، وأخطاء الاتصال، وخطوات تسجيل الدخول)، وقد صُمّم ليخلو من كلمات المرور والرموز ومن محتوى إجاباتك ونص تلاواتك، وليُخفي عناوين البريد.
  • المنطقة الزمنية. تُستخدم منطقة جهازك الزمنية كذلك لجدولة التذكيرات وتحديد بداية اليوم ونهايته.
  • التحليلات. قد تشمل التحليلات الموضّحة في البند ٢.٤ طراز الجهاز ومعرّفاته.

• جلسات الأجهزة: نسجّل معرّفًا فنيًّا لكل جلسة دخول، ووقت ظهورها أول مرة وآخر مرة. يساعدنا هذا على حماية حسابك، وعلى إبقاء الحساب مفتوحًا على جهاز واحد في الوقت نفسه حين تكون هذه الخاصية مفعّلة (انظر الشروط).

• رمز الإشعارات ومعرّف الجهاز: إذا فعّلت الإشعارات، نحفظ رمز الإشعارات ومعرّفًا عشوائيًّا للجهاز لنوصل إليك الإشعارات.

• تقارير الأعطال: إذا حدث خطأ في التطبيق أو الخادم، نجمع تقرير العطل عبر مزوّد التشخيص لدينا (انظر البند ٤). ولا نربط هويتك بهذه التقارير عمدًا.

• تجارب تحسين التطبيق: قد نعرض أحيانًا نسختين مختلفتين من شاشة أو رسالة على مجموعتين من المستخدمين لنعرف أيّهما أنفع، ونسجّل النسخة التي ظهرت لك.

• على جهازك: يحفظ التطبيق على جهازك:

  • تقدّمك وإعداداتك وقائمة المزامنة والمحتوى المؤقّت؛
  • رمز دخولك ومعرّف الجهاز، في التخزين الآمن للجهاز؛
  • تلاواتك المحفوظة (انظر البند ٢.٥).

نستخدم تحليلات استخدام من طرف ثالث، وقياس الحملات الإعلانية لحسابات Android المؤهّلة، كما في البند ٢.٤. ولا نحفظ عنوان IP الخاص بك في سجلّاتنا. ولا تسجّل خوادمنا محتوى الطلبات، ونحذف رموز الدخول وملفات تعريف الارتباط من السجلّات.

٢.٣ بيانات تصلنا من جهات أخرى

• مزوّد تسجيل الدخول: بريدك الموثَّق، واسمك وصورتك إن شاركها حساب الدخول.
• مزوّد الاشتراكات والمتاجر: إذا اشتركت، تصلنا حالة اشتراكك وأحداث الشراء المرتبطة به لنفتح لك الميزات المدفوعة. وتشمل: المنتج، والمتجر، والفترة التجريبية، والتجديد، والإلغاء، والانتهاء، والاسترداد، وتواريخها. ولا تصلنا بيانات بطاقة الدفع.
• مزوّد البريد: هل وصلت الرسالة التي أرسلناها إليك، أو ارتدّت، أو عُدّت مزعجة، أو فُتحت، أو ضُغط على رابط فيها (انظر البند ٢.٦).

٢.٤ Google Analytics for Firebase (ابتداءً من الإصدار 1.0.8)

ابتداءً من الإصدار 1.0.8 من التطبيق، نستخدم Google Analytics for Firebase لنفهم كيف يُستخدم التطبيق، ولنقيس أثر تسويقنا. أما الإصدارات الأقدم التي لا تحتوي هذه الأداة فلا تجمع هذه البيانات.

• ما قد يصل إلى Google. حين تكون مشاركة بيانات الاستخدام مفعّلة، قد يصل إلى Google:

  • فتح التطبيق، والجلسات، وأسماء الشاشات، ومدة التفاعل؛
  • معرّفات نسخة التطبيق والجهاز؛
  • إصدار التطبيق، ونظام التشغيل، وطراز الجهاز، واللغة؛
  • موقع تقريبي تستنتجه Google من عنوان IP.

  ولا نطلب موقع GPS ولا الموقع الدقيق لأغراض التحليلات.

• كيف تُربط الأحداث بك. أثناء دخولك، تُربط الأحداث بمعرّف داخلي لحسابك لا يحمل اسمك ولا بريدك. فهي بيانات بمعرّف مستعار، وليست مجهولة الهوية تمامًا، وقد نحلّلها مع سجلّات حسابك لدينا. ويحفظ خادمنا كذلك معرّف التحليلات الخاص بنسخة التطبيق على جهازك، ليُرسل تغييرات اشتراكك إلى النسخة الصحيحة. ويُحذف هذا المعرّف حين توقف مشاركة الاستخدام أو تحذف حسابك.

• الخصائص التي نرسلها. نرسل خصائص عامة محدودة، مثل:

  • نوع الاشتراك، ولغة الواجهة، والمجموعة التجريبية؛
  • نطاقًا عامًّا لمقدار ما حدّدته محفوظًا؛
  • هل الإشعارات والتلاوة مفعّلة؛
  • كيف عرفت التطبيق؛
  • إعدادات تسهيل الاستخدام في الجهاز (نطاق حجم الخط، وهل قارئ الشاشة مفعّل).

• المشتريات والاشتراكات.

  • بدء التجربة أو الاشتراك. حين تبدأ تجربة مجانية أو اشتراكًا من التطبيق، نُبلغ Google Analytics بالخطة وسعرها وعملتها، والشاشة أو الميزة التي قادتك إليها.
  • iPhone. يمرّر التطبيق سجلّ الشراء من المتجر إلى Firebase، ليُقاس الشراء كما يُبلغ Google Play عن مشتريات Android.
  • التغييرات اللاحقة. تُبلغ خوادمنا عن التغييرات اللاحقة على اشتراكك: تحوّل التجربة إلى اشتراك مدفوع، والتجديد، والإلغاء أو إعادة تفعيل التجديد، والانتهاء، وتعثّر الدفع، والاسترداد. ويشمل كل إبلاغ الخطة، وأي مبلغ دُفع أو رُدّ، وهل كنت ما زلت في الفترة التجريبية، والسبب الذي ذكره المتجر للإلغاء أو الانتهاء. ويُربط بنسخة التطبيق التي سُجّلت حين كانت المشاركة مفعّلة.
  • Android. قد يُبلغ Google Play كذلك عن أحداث الشراء والاشتراك، ومنها معرّفات المنتجات والمبالغ، حين يكون ذلك مفعّلًا.
  • لا يتضمّن شيء من ذلك بيانات بطاقة الدفع.

• ما لا نرسله إلى Google Analytics عمدًا أبدًا:

  • اسمك أو بريدك أو تاريخ ميلادك الدقيق؛
  • رسائل الدعم أو الأفكار أو البلاغات؛
  • إجابات الاختبارات؛
  • صوت التلاوة أو نصّها؛
  • نص القرآن، أو أرقام السور والآيات والأجزاء والصفحات بعينها.

• وضع «العرض كالمستخدم». لا يُرسل شيء حين يطّلع أحد فريقنا على حساب في وضع الدعم للقراءة فقط (انظر البند ٤.٢).

إيقاف التحليلات

• الوضع الافتراضي. تحليلات الاستخدام مفعّلة افتراضيًّا في الإصدارات المنشورة.
• طريقة الإيقاف. يمكنك إيقاف الجمع من الآن فصاعدًا على جهازك من: الإعدادات ← الحساب والبيانات ← البيانات والخصوصية ← «مشاركة تحليلات الاستخدام».
• ما يشمله الاختيار. يسري على ذلك الجهاز لكل الحسابات. ولا ينتقل إلى أجهزتك الأخرى تلقائيًّا، وقد يعود التثبيت الجديد إلى الإعداد الافتراضي.
• ما لا يفعله الإيقاف. لا يعطّل التطبيق، ولا يحذف ما جُمع من قبل.

قياس الحملات الإعلانية على Android

• متى يُستخدم. لا تُستخدم المعرّفات الإعلانية وإشارات قياس الحملات على Android إلا لحساب تجتمع فيه هذه الشروط كلها:
  • مسجّل في فئة البالغين؛
  • معروف أنه ليس من فريق العمل؛
  • تدلّ منطقة جهازه ومنطقته الزمنية على أنه خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا.
• ما لا نعرفه نعدّه «لا». إذا لم تُعرف الفئة العمرية أو صفة الموظف أو الموقع، لا تُفعّل هذه الإشارات.
• الحسابات دون 18 عامًا. تُستثنى الحسابات المسجّلة على أنها دون 18 عامًا. والتسجيلات الأحدث تستخدم فئة «بالغ» افتراضية لا عمرًا متحقّقًا منه (انظر البندين ٢.١ و٩).
• Google Ads. حين يكون الربط مع Google Ads مفعّلًا، قد تُستخدم الإشارات المؤهّلة لقياس أثر الحملات، ومنها بدء التجربة المجانية أو الاشتراك مع سعره.
• معطّل للجميع. تخصيص الإعلانات وإعادة الاستهداف معطّلان.

iOS

على iOS، يقتصر هذا الربط على تحليلات الاستخدام. نبنيه دون دعم المعرّف الإعلاني، ونعطّل إشارات القياس والتخصيص الإعلاني. ولا نستخدم هذه البيانات لتتبّعك إعلانيًّا عبر التطبيقات، ولا نطلب منك إذن «شفافية تتبّع التطبيقات».

بيانات الشبكة ومدة الاحتفاظ

• تتلقّى Google معلومات الشبكة حين تتصل الأداة بخدماتها، وتستنتج منها موقعًا تقريبيًّا. أما سجلّات خوادمنا فلا تحفظ عنوان IP الخاص بك.
• ولمعرفة المزيد عن معالجة Google، راجع سياسة خصوصية Google ومعلومات Google عن التطبيقات والمواقع الشريكة.
• نحتفظ ببيانات الأحداث التفصيلية في Google Analytics مدة أقصاها 14 شهرًا، وبنسخة الأحداث الخام المصدَّرة مدة أقصاها 60 يومًا. وقد تبقى التقارير المجمّعة مدة أطول.

٢.٥ الميكروفون والتلاوة والتسجيلات

بعض الميزات تتيح لك أن تتلو بصوتك ويتابع التطبيق تلاوتك: سؤال «التلاوة» في الاختبارات، و«تسميع الصفحة». ولا تستخدم الميكروفون إلا بعد أن تبدأ أنت التلاوة، وبإذنك.

• خدمات تحويل الصوت إلى نص.
  • ما نرسله. أثناء تلاوتك، يُرسل الصوت من جهازك إلى خوادمنا، ثم إلى خدمة أو أكثر من خدمات تحويل الكلام إلى نص (مذكورة في البند ٤.١). تحوّل هذه الخدمات الصوت إلى نص، ثم نقارنه نحن كلمةً كلمة بنص القرآن المحفوظ لدينا.
  • ما لا يصل إلى هذه الخدمات. يصلها الصوت وحده، ولا يصلها اسمك ولا بريدك ولا الآية المطلوبة منك.
  • من يقيّم النتيجة. المقارنة نجريها نحن، ولا نستخدم أي نموذج لغوي من نماذج الذكاء الاصطناعي في تقييم تلاوتك.
• الصوت يُقيَّم ثم يُتلف.
  • لا تحفظ خوادمنا صوت تلاواتك.
  • في «تسميع الصفحة»، قد يُحتفظ بمقطع قصير سُمع فيه خطأ محتمل في ذاكرة الخادم فقط، لا على القرص، ما دامت نتيجتك مفتوحة، لتتمكّن من إرساله مع بلاغ إن شئت. ويُتلف عادةً خلال دقائق من إغلاق النتيجة، ولا يبقى أكثر من 4 ساعات بحال.
  • إذا احتفظت إحدى خدمات تحويل الصوت بملفات للمعالجة، نطلب منها حذفها أو نحذفها نحن بعد انتهاء الطلب.
• ما نحفظه عن التلاوة.
  • أسئلة التلاوة. نحفظ مع جلسة الاختبار تقييمك: الدرجة، ونتيجة كل كلمة، والنص الذي سمعته خدمات تحويل الصوت. نستخدمه لعرض نتيجتك، ولمراجعة تقييم تعترض عليه، ولتحسين الدقة. ويُحذف مع حسابك.
  • تسميع الصفحة. نحفظ نتائج على مستوى الكلمة: الكلمات التي تلوتها صحيحة أو فاتتك، ومواضع زللك، ليريك التطبيق ما يحتاج إلى مزيد من المراجعة. ولا نحفظ النص الذي سمعته الخدمات.
  • سجلّات الاستخدام. نحفظ سجلًّا بعدد الدقائق والمحاولات التي استخدمتها، لنطبّق حدود خطتك.
  • سجلّات التكلفة. نحفظ سجلًّا فنيًّا لكل طلب إلى خدمات تحويل الصوت: الخدمة، والمدة، والتكلفة، وطول النص. لا يرتبط هذا السجلّ باسمك أو بريدك، ويُحذف بعد 90 يومًا.
• حين تُبلغ عن تقييم. إذا ضغطت للإبلاغ عن تقييم تلاوة، نُرفق تسجيلك لتلك الآية أو ذلك المقطع ليستمع إليه أحد علمائنا. ونُرفق معه ما سمعته كل خدمة، ونتيجة كل كلمة، وملاحظتك، وتفاصيل فنية. ويخبرك التطبيق بذلك قبل الإرسال.
  • يُحفظ التسجيل 30 يومًا ثم يُحذف.
  • تُحفظ بقية البلاغ 90 يومًا ثم تُحذف.
  • تسري هاتان المدتان حتى لو حذفت حسابك قبلهما: يُفصل البلاغ عن حسابك عند الحذف، ثم يُحذف عند انتهاء مدته.
  • لا يستمع إلى تسجيلات البلاغات إلا العلماء والمشرفون المخوَّلون، وقد يُعاد إرسالها إلى خدمات تحويل الصوت للتحقّق من التقييم.
• التسجيلات على هاتفك («تلاواتي»). حين يكون خيار «الاحتفاظ بتلاواتي» مفعّلًا، تُحفظ تلاوات الصفحات على هاتفك لتستمع إليها لاحقًا.
  • لا نرفعها إلى خوادمنا.
  • يحتفظ الهاتف بخمسين تلاوة أو 750 ميغابايت كحدٍّ أقصى، ويُحذف الأقدم أولًا.
  • المؤثرات الصوتية، كصدى المسجد وتنقية الضوضاء، تُطبّق على هاتفك فقط.
  • يمكنك حذف تلاوة واحدة، أو التلاوات الأقدم، أو كلها من الإعدادات، ويمكنك إيقاف الخيار.
  • على iPhone، قد تدخل ملفات التطبيق في نسخك الاحتياطية الخاصة على iCloud أو على جهازك، بحسب إعدادات حسابك في Apple. وعلى Android لا تدخل في النسخ الاحتياطي.
  • إذا شاركت تسجيلًا أو حفظته، يذهب حيث أرسلته أنت، وذلك خارج نطاق تحكّمنا.
• لا تدريب ولا تعرّف على الصوت.
  • لا نستخدم تسجيلاتك ولا نصوصها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. وإذا أتاحت إحدى خدمات تحويل الصوت خيارًا يسمح لها باستخدام بياناتنا لتحسين نماذجها، فإننا نُبقي هذا الاستخدام معطّلًا.
  • لا نستخدم صوتك للتعرّف على هويتك.
• تحسين التقييم. قد يستعين علماؤنا ببلاغات التقييم لاعتماد تصحيحات في طريقة فحص كلمات بعينها. ولا يُحفظ في التصحيح إلا موضع الكلمة في القرآن وكيف سمعتها الخدمات، دون صوتك ودون هويتك.

٢.٦ رسائل البريد الإلكتروني

• ما نرسله. نرسل الرسائل عبر مزوّد البريد لدينا (انظر البند ٤.١):

  • رسائل الخدمة: مثل تعثّر الدفع، وقرب تحوّل التجربة إلى اشتراك مدفوع، وتذكير التجديد، وجدولة حذف الحساب، وردودنا على طلبات الدعم.
  • رسائل المراجعة والأخبار: مثل الترحيب، وملخّص التقدّم الأسبوعي، والتذكير بالعودة، والإعلانات.

  تحتوي رسائل المراجعة والأخبار على أرقام من تقدّمك، كعدد الآيات المحفوظة وأيام سلسلتك.

• كيف توقفها.

  • يمكنك إيقاف رسائل المراجعة والأخبار أو تقليلها من إعدادات التطبيق.
  • ويمكنك أيضًا استخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة منها.
  • إذا لم تغيّر هذا الإعداد قط، فقد تصلك هذه الرسائل.
  • أما رسائل الخدمة فلا يمكن إيقافها ما دام لك حساب، لأنها تخصّ حسابك أو مدفوعاتك.

• تتبّع الرسائل.

  • تمرّ الروابط في رسائلنا عبر روابط مختصرة خاصة بنا، لنعرف عدد مرات الضغط عليها.
  • وقد نسجّل أيضًا هل وصلت الرسالة، أو ارتدّت، أو فُتحت، أو عُدّت مزعجة.

• قائمة «عدم المراسلة».

  • إذا ألغيت الاشتراك، أو ارتدّت الرسالة، أو عددت رسالتنا مزعجة، نحفظ العنوان في قائمة «عدم المراسلة» احترامًا لاختيارك.
  • وتبقى هذه القائمة حتى بعد حذف الحساب، كي لا نراسلك مرة أخرى خطأً.

• «إخفاء بريدي الإلكتروني» من Apple. لا نرسل رسائل المراجعة والأخبار إلى عناوين Apple البديلة.

٣. لماذا نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• إنشاء حسابك وحمايته والتحقّق من هويتك؛
• تقديم الخدمة الأساسية، ومنها:
  • مزامنة تقدّمك في الحفظ بين أجهزتك؛
  • إعداد الاختبارات وتقييمها، وتقييم التلاوة؛
  • جدولة المراجعة المتباعدة؛
  • عرض سلسلتك وتقدّمك وإحصاءاتك؛
• إرسال الإشعارات والرسائل الموضّحة في البندين ٢.٦ و١٠؛
• تطبيق إعدادات الفئة العمرية للحساب؛
• خدمتك في الدعم، والرد على بلاغاتك وأفكارك وملاحظاتك؛
• تشغيل الاشتراكات، وتطبيق حدود الخطط، وفتح الميزات المدفوعة؛
• فهم استخدام التطبيق، وإجراء تجارب التحسين، وقياس أثر التسويق، وفق الضوابط في البند ٢.٤؛
• حماية الخدمة، ومنع إساءة استخدامها، وتشخيص المشكلات، وتحسين ثباتها ودقة التقييم؛
• الوفاء بالالتزامات القانونية.

وبحسب مكان إقامتك، قد يكون الأساس القانوني لمعالجة بياناتك:

• تنفيذ اتفاقنا معك؛
• موافقتك، كما في الإشعارات والميكروفون والبيانات الحساسة مثل الأسباب الصحية لإيقاف السلسلة؛
• مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها وقياسها وتحسينها؛
• الوفاء بالتزام قانوني.

وقد تُعدّ بعض البيانات المذكورة أعلاه حساسة في بعض القوانين، مثل: تاريخ الميلاد، والأسباب الصحية والتعبّدية لإيقاف السلسلة، وتسجيلات صوتك، وكونك تستخدم تطبيقًا لحفظ القرآن. ونعتمد في جمعها واستخدامها على موافقتك، للميزات التي تختار استخدامها. ويمكنك سحب موافقتك بالتوقّف عن استخدام الميزة، أو تغيير الإعداد، أو حذف البيانات.

٤. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات أدناه، الذين يعالجونها نيابةً عنا لتشغيل الخدمة، وفي الحالات الأخرى المذكورة في هذا البند.

٤.١ مزوّدو الخدمات

• Google (Google Analytics for Firebase، وFirebase Cloud Messaging، وGoogle Ads لقياس الحملات على حسابات Android المؤهّلة). يتلقّى:
  • بيانات الاستخدام والمعرّفات المستعارة وبيانات الجهاز المذكورة في البند ٢.٤، للتحليلات وقياس أثر التسويق؛
  • ما يلزم لإيصال الإشعارات إلى أجهزة Android.
• Clerk: مزوّد تسجيل الدخول والهوية.
  • يحفظ بيانات دخولك وهويتك (البريد والاسم والصورة).
  • يعالج تسجيل دخولك، ومنه الدخول عبر Google وApple، ويرسل رموز الدخول والتحقّق بالبريد.
  • يُرسل إليه عنوان IP الخاص بك ضمن عملية الدخول.
• RevenueCat، مع App Store من Apple وGoogle Play: مزوّد الاشتراكات. يعالج عمليات الشراء ويُبلغنا بحالة الاشتراك. ويُشارك معه معرّف حسابك وبيانات الشراء من المتجر لإدارة اشتراكك.
• Resend: مزوّد البريد الإلكتروني. يتلقّى بريدك ومحتوى الرسائل التي نرسلها إليك وأحداث وصولها.
• مزوّدو تحويل الصوت إلى نص: يتلقّون صوت التلاوة وحده، كما في البند ٢.٥. والمزوّد الذي يعالج تلاوتك يتوقّف على الميزة وعلى الخدمات المفعّلة، وقد يكون من بينهم:
  • Mistral AI؛
  • ElevenLabs؛
  • Soniox؛
  • OpenRouter ومن يوجّه إليهم الطلب من مستضيفي نماذج Whisper المفتوحة؛
  • Groq؛
  • Speechmatics؛
  • AssemblyAI؛
  • Modal، الذي يستضيف نموذجًا مفتوحًا لتحويل الكلام نشغّله نحن.
• Sentry: مزوّد تقارير الأعطال.
  • يتلقّى تقارير الأعطال والأخطاء ليساعدنا على ثبات الخدمة: تفاصيل الخطأ، ومسار حدوثه، وبيانات الجهاز والتطبيق، وبيانات أداء محدودة.
  • في بعض الأخطاء قد يظهر معرّف داخل رسالة الخطأ.
• Expo (خدمة الإشعارات وتحديثات التطبيق). يتلقّى:
  • رمز إشعاراتك ومحتوى الإشعارات التي نرسلها، ليوصلها إلى جهازك؛
  • طلبات فنية حين يبحث التطبيق عن تحديث.
• Anthropic: مزوّد ذكاء اصطناعي، نستخدمه في أمرين:
  • إعداد مواد المراجعة. يساعد مراجعينا على صياغة أسئلة الاختبارات وخياراتها والتلميحات وملاحظات المراجعة انطلاقًا من نص القرآن. لا تُرسل في ذلك أي بيانات شخصية ولا إجابات اختبارات، والتطبيق مصمّم لمنع ذلك. ولا يكتب الذكاء الاصطناعي نص القرآن ولا يغيّره أبدًا.
  • مساعدة فريقنا في الدعم. يساعد فريقنا على مراجعة طلبات الدعم وبلاغات الأسئلة وبلاغات تقييم التلاوة، واقتراح الردود والإجراءات. وقد يعالج في ذلك نص هذه الطلبات والبلاغات، بما فيه ما سمعته خدمات تحويل الصوت. وهو موجَّه بألّا يقرأ الأسماء ولا عناوين البريد، ولا يُرسل إليك شيء ولا يُغيَّر شيء إلا بعد أن يعتمده أحد أفراد فريقنا.
• Replit (الاستضافة السحابية، وتعمل على Google Cloud) وNeon (قاعدة البيانات): حيث تعمل الخدمة وتُحفظ بياناتك.

٤.٢ فريقنا

يطّلع أفراد الفريق المخوَّلون على بيانات الحساب حين يلزم ذلك للدعم، أو لمراجعة البلاغات، أو لحماية الخدمة.

• العلماء. يراجع العلماء في فريقنا بلاغات الأسئلة وبلاغات التلاوة، ومنها تسجيلات البلاغات.
• «العرض كالمستخدم» للدعم. لتشخيص مشكلة، قد يطّلع مشرف مخوَّل على التطبيق كما يظهر لك.
  • الاطلاع للقراءة فقط ومحدود المدة (60 دقيقة كحدٍّ أقصى).
  • كل استخدام له مسجَّل.
  • لا يستطيع المشرف تغيير بياناتك ولا التصرّف باسمك.
• التحقق الثاني وسجلّ التدقيق. يتطلّب الدخول الإداري عامل تحقّق ثانيًا، وتُسجَّل الإجراءات الإدارية في سجلّ للتدقيق.

٤.٣ المستخدمون الآخرون

لا تُعرض بيانات حفظك ولا إجاباتك ولا تسجيلاتك على غيرك من المستخدمين. أما إذا نشرت فكرة أو تعليقًا في لوحة الأفكار داخل التطبيق، فيراها المستخدمون الآخرون مع الأصوات والتعليقات بعد نشرها، دون اسمك.

٤.٤ حالات أخرى

قد نُفصح عن بيانات شخصية:

• إذا ألزمنا القانون بذلك؛
• لتطبيق شروطنا؛
• لحماية حقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الخدمة وسلامتهم؛
• عند صفقة مؤسسية كالاندماج أو الاستحواذ، مع بقاء هذه السياسة سارية.

٥. نقل البيانات خارج البلاد

قد يعالج مزوّدونا البيانات ويحفظونها في بلاد غير الأردن، منها الولايات المتحدة ودول في الاتحاد الأوروبي، حيث يقع عدد منهم. وحين تُنقل البيانات إلى الخارج، نعتمد على الضمانات المناسبة التي يتطلّبها القانون، كالبنود التعاقدية القياسية أو ما يعادلها.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك قائمًا وبقدر ما تحتاجه الخدمة. وبعد ذلك لا نحتفظ بها إلا بقدر ما تقتضيه الأغراض المذكورة هنا أو القانون، ثم نحذفها.

• حذف الحساب. يمكنك حذف حسابك من التطبيق (الإعدادات ← الحساب).
  • الحذف المجدول. يُجدول الحذف بعد 30 يومًا لتتمكّن من التراجع، وقد نرسل إليك تذكيرًا بالبريد خلالها. وبعد انقضائها يُحذف حسابك والبيانات المرتبطة به نهائيًّا، ومنها: ملفك الشخصي، ومحفوظاتك، وتقدّمك، وسجلّ اختباراتك، ونتائج تلاواتك، وتفضيلاتك، وسجلّات اشتراكك، ومعرّف التحليلات، وجلسات أجهزتك.
  • الحذف الفوري. في بعض الحالات، كالحساب الموقوف، يتيح التطبيق الحذف الفوري.
  • الحذف دون التطبيق. يمكنك كذلك مراسلتنا على support@thabat.net لطلب حذف حسابك أو بياناتك.
• ما قد يبقى بعد الحذف، مفصولًا عن حسابك:
  • طلبات الدعم التي أرسلتها، مع البريد الذي راسلتنا منه والرسالة والسجلّ التشخيصي المرفق، حين يكون لنا سبب مشروع أو قانوني لإبقائها؛
  • بلاغات تقييم التلاوة، حتى تنتهي مدتها (90 يومًا، والتسجيل 30 يومًا)؛
  • الأفكار والتعليقات التي نشرتها في لوحة الأفكار؛
  • بريدك في قائمة «عدم المراسلة» إن كان فيها (البند ٢.٦)؛
  • سجلّات من انضم برمز دعوتك؛
  • السجلّات الإدارية لإجراءات الإشراف؛
  • النسخ الاحتياطية، حتى تُستبدل في دورتها المعتادة.
• التسجيلات على هاتفك تبقى عليه حتى تحذفها أو تحذف التطبيق.
• الاشتراكات. إذا أردت إلغاء اشتراك المتجر، فتذكّر أن الإلغاء يكون من App Store أو Google Play. حذف التطبيق أو الحساب لا يلغيه.
• بيانات التحليلات.
  • تُحفظ وفق إعدادات الاحتفاظ في Google Analytics (البند ٢.٤) وسياسات Google، وقد تبقى التقارير المجمّعة مدة أطول.
  • إيقاف المشاركة أو تسجيل الخروج أو حذف التطبيق لا يمحو التحليلات السابقة تلقائيًّا.
  • راسلنا عبر البند ١٢ بشأن بيانات التحليلات المرتبطة بحسابك.

٧. حماية البيانات

نتّخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها:

• نقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)؛
• حفظ رمز دخولك في التخزين الآمن لجهازك؛
• قصر الدخول الإداري على المخوَّلين، بصلاحيات محدّدة وعامل تحقّق ثانٍ؛
• الاحتفاظ بسجلّ تدقيق للإجراءات الإدارية؛
• حذف رموز الدخول من سجلّات الخادم؛
• تصميم ميزات الذكاء الاصطناعي بحيث لا تُرسل البيانات الشخصية عند إعداد مواد المراجعة.

كلمة مرورك يتولّاها مزوّد الدخول، ولا نحفظها نحن.

ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، فلا يمكننا أن نضمن أمانًا مطلقًا.

٨. حقوقك وكيف تمارسها

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها؛
• تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها؛
• سحب موافقتك؛
• نقل بياناتك.

ويمكنك ممارسة كثير من ذلك من داخل التطبيق:

• العرض والتعديل: اعرض اسمك الظاهر ونبذتك وتفضيلاتك وعدّلها من الإعدادات.
• الإشعارات والبريد: شغّل تذكيرات المراجعة وتنبيهات السلسلة والإعلانات ورسائل المراجعة أو أوقفها من الإعدادات، أو ألغِ الاشتراك من أي رسالة مراجعة أو أخبار.
• تحليلات الاستخدام: أوقف «مشاركة تحليلات الاستخدام» من الإعدادات ← الحساب والبيانات ← البيانات والخصوصية، على كل جهاز، لإيقاف الجمع منه من الآن فصاعدًا. ولا يحذف الإيقاف التحليلات السابقة، ويمكنك مراسلتنا بشأن الاطلاع عليها أو حذفها.
• الميكروفون: يمكنك سحب إذن الميكروفون من إعدادات جهازك متى شئت. حينها تتوقّف ميزات التلاوة، ويبقى سائر التطبيق يعمل.
• التسجيلات على هاتفك: احذفها من الإعدادات.
• حذف الحساب: من الإعدادات، أو بمراسلتنا.
• الطلبات الأخرى (كالحصول على نسخة من بياناتك، أو تصحيح بيانات أخرى، أو نقلها، أو الاعتراض): راسلنا عبر البند ١٢، وسنجيبك كما يقتضي القانون.

البيع والمشاركة

• لا نبيع بياناتك الشخصية.
• بعض القوانين تعدّ قياس الحملات الإعلانية «مشاركة»، ومنه قياس الحملات على Android المذكور في البند ٢.٤. ويمكنك إيقافه بإيقاف «مشاركة تحليلات الاستخدام» أو بطلب ذلك منا.

ولن نعاملك معاملة أقل لأنك مارست حقوقك.

٩. بيانات الأطفال

الخدمة موجّهة لمن بلغ 13 عامًا فأكثر، ولا يُسمح بالتسجيل لمن هم دون ذلك. كانت الإصدارات القديمة تسأل عن تاريخ الميلاد، أما التسجيلات الأحدث فتعتمد على إقرار المستخدم بأنه بلغ 13 عامًا، ولا تتحقّق من العمر. ولا تُعدّ فئة «بالغ» الافتراضية دليلًا على أن صاحب الحساب بالغ.

وينبغي لمن بين 13 و17 عامًا (أو دون سن الرشد في بلده) ألّا يستخدم الخدمة إلا بموافقة أحد والديه أو وليّه ومتابعته. ومتابعة الوالدين مهمة، لأن الخدمة قد تعالج بيانات حساسة بالنسبة للقاصر، مثل:

• تاريخ الميلاد؛
• تسجيلات الصوت؛
• الأسباب الصحية والتعبّدية لإيقاف السلسلة؛
• كونه يحفظ القرآن.

وإذا علمت أن طفلًا دون 13 عامًا قدّم إلينا بيانات شخصية، فراسلنا على support@thabat.net وسنحذفها.

١٠. الإشعارات وخياراتك

إذا فعّلت الإشعارات، نرسل إليك تذكيرات المراجعة، وتنبيهات السلسلة، وأخبار المكافآت والمناسبات، وإعلانات بين حين وآخر.

• حدود الإرسال. نحدّ من عددها في اليوم، ونتجنّب ساعات الليل إلا إذا اخترت أنت الوقت.
• صندوق الرسائل. تظهر الإشعارات أيضًا في صندوق الرسائل داخل التطبيق.
• التحكّم. يمكنك التحكّم في كل نوع منها من إعدادات التطبيق ومن إعدادات جهازك. والإعلانات (الرسائل ذات الطابع التسويقي) يمكن إيقافها وحدها دون التذكيرات.
• رمز الإشعارات. إيقاف الإشعارات لا يحذف رمز الإشعارات المحفوظ. يُحذف حين تسجّل خروجك من الجهاز، أو حين تُبلغنا خدمة التوصيل بأنه لم يعد صالحًا.

١١. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند أي تغيير جوهري، نحدّث تاريخ السريان ونُعلمك عبر الخدمة أو بوسيلة معقولة أخرى. فنرجو أن تراجعها بين حين وآخر.

١٢. التواصل والشكاوى

لأي سؤال أو طلب بشأن هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على support@thabat.net أو عبر نموذج الدعم داخل التطبيق. ولك أيضًا أن تتقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في الأردن أو في بلد إقامتك.